Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
pflegegrad2.com
Deichstraße 2b, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland
Inhaber: Sven Sulik
Telefon: 02173 999 24 24
E-Mail: beratung@pflegegrad2.com
Website: https://pflegegrad2.com
2. Kontakt in Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
3. Grundsätze
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Soweit wir für Verarbeitungen Ihre Einwilligung benötigen, holen wir diese vorab ein. Soweit wir auf Ihrem Endgerät Informationen speichern oder auf dort gespeicherte Informationen zugreifen, geschieht dies nach § 25 Abs. 1 TDDDG nur mit Ihrer Einwilligung, es sei denn, dies ist für die Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
4. Technisch notwendige Verarbeitungen
Cloudflare (Hosting und Auslieferung)
Unsere Website wird ueber Cloudflare ausgeliefert. Dabei laeuft Ihre Anfrage ueber Server von Cloudflare, damit die Seite schnell erreichbar bleibt und vor Angriffen sowie Ueberlastung geschuetzt ist. Cloudflare verarbeitet dazu technische Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Zugriffs und Angaben zu Ihrem Browser. Diese Verarbeitung ist fuer den Betrieb der Seite erforderlich; ohne sie koennten wir die Website nicht sicher bereitstellen. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
| Zweck | Auslieferung der Website, Abwehr von Angriffen und Ueberlastung |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Berechtigtes Interesse | Sichere, schnelle und stoerungsfreie Bereitstellung unseres Internetauftritts |
| Empfänger | Cloudflare Germany GmbH; Cloudflare, Inc. |
| Drittlandtransfer | USA, Garantie: EU-Standardvertragsklauseln und EU-US Data Privacy Framework |
| Speicherdauer | Verbindungsdaten werden zur Abwehr von Angriffen kurzzeitig verarbeitet und regelmaessig geloescht. |
Cloudflare Turnstile (Schutz der Formulare)
Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Eingaben setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Der Dienst prueft, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt. Anders als vergleichbare Dienste kommt Turnstile ohne Bilderraetsel aus und verzichtet nach Angaben des Anbieters darauf, Nutzerinnen und Nutzer ueber Websites hinweg zu verfolgen. Verarbeitet werden technische Angaben wie Ihre IP-Adresse und Merkmale Ihres Browsers.
| Zweck | Unterscheidung menschlicher Eingaben von automatisierten Eingaben (Spam-Abwehr) |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Berechtigtes Interesse | Schutz unserer Formulare vor missbraeuchlicher automatisierter Nutzung |
| Empfänger | Cloudflare Germany GmbH; Cloudflare, Inc. |
| Drittlandtransfer | USA, Garantie: EU-Standardvertragsklauseln und EU-US Data Privacy Framework |
| Speicherdauer | Die Pruefung erfolgt beim Absenden des Formulars. Eine Speicherung bei uns findet nicht statt. |
Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website erhebt unser Hostinganbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten sind für die Auslieferung der Website technisch erforderlich und dienen der Sicherheit unserer Systeme. Eine Zusammenführung mit anderen Daten Ihrer Person findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website. Die Logdateien werden nach kurzer Zeit automatisch überschrieben, längstens nach vierzehn Tagen, soweit sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
| Zweck | Auslieferung der Website, Stabilität und Abwehr von Angriffen |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Berechtigtes Interesse | technisch fehlerfreier Betrieb und Sicherheit der Website |
| Empfänger | Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter |
| Speicherdauer | Die Logdateien werden nach kurzer Zeit automatisch überschrieben, längstens nach vierzehn Tagen, soweit sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden. |
| Löschung | Automatische Rotation der Logdateien nach Fristablauf. |
| Zugriff intern | Administration |
5. Verarbeitungen im Rahmen unserer Leistungen
Gesundheitsbezogene Selbstauskunft (Online-Einschätzung)
Unsere Online-Einschätzung fragt Angaben zu Beweglichkeit, Gedächtnis, Körperpflege, Ernährung, Schmerzen und Hilfebedarf ab. Das sind Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Wir verarbeiten sie ausschließlich, um daraus eine unverbindliche Einschätzung zu erstellen und Ihnen diese per E-Mail zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie vor dem Absenden erteilen; für den Versand zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, formlos an die oben genannte E-Mail-Adresse. Alle Personen, die bei uns Zugang zu diesen Angaben haben, unterliegen der Schweigepflicht; Dienstleister, die wir einsetzen, verpflichten wir gesondert zur Geheimhaltung nach § 203 Abs. 4 StGB. Die Angaben werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und nicht an Dritte verkauft. Die Einschätzung ist ein Hinweis und keine Entscheidung: über einen Pflegegrad entscheidet allein Ihre Pflegekasse auf Grundlage der Begutachtung durch den Medizinischen Dienst.
| Zweck | Erstellung einer unverbindlichen Einschätzung zum möglichen Pflegegrad und Zusendung des Ergebnisses per E-Mail |
| Rechtsgrundlage | Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung), für die Zusendung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Speicherdauer | Wir löschen die Angaben aus der Einschätzung spätestens 24 Monate nach der letzten Nutzung, früher auf Ihren Wunsch. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, löschen wir sie unverzüglich. |
| Zugriff intern | Verwaltung |
Kontaktformular und Anfragen
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet; ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen. Ihre Angaben löschen wir, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
| Zweck | Bearbeitung Ihrer Anfrage |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Empfänger | Wir und unser Hostinganbieter als Auftragsverarbeiter |
| Speicherdauer | Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Handels- und steuerrechtliche Fristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren bleiben unberührt. |
| Löschung | Löschung nach Erledigung; handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren bleiben unberührt. |
| Zugriff intern | Vertrieb, Administration |
Newsletter und E-Mail-Strecken (mit Bestätigungsverfahren und Erfolgsmessung)
Wenn Sie eine Vorlage, eine Einschätzung oder unseren Newsletter anfordern, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen das Angeforderte und darauf aufbauende Informationen zuzusenden. Die Anmeldung läuft im Bestätigungsverfahren (Double-Opt-in): Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, und erst nach Ihrem Klick versenden wir weitere Nachrichten. Wir protokollieren Anmeldung und Bestätigung, um den Nachweis Ihrer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO führen zu können. Unsere E-Mails enthalten eine Zählmarke sowie individuell gekennzeichnete Links; darüber erfassen wir, ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet und welche Links Sie angeklickt haben. Wir nutzen diese Auswertung ausschließlich, um Inhalte und Versandzeitpunkte zu verbessern. Ihre Einwilligung umfasst diese Erfolgsmessung ausdrücklich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sich jederzeit abmelden, über den Link am Ende jeder E-Mail oder über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten; der Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung unberührt.
| Zweck | Versand angeforderter Unterlagen und weiterführender Informationen sowie Messung, ob diese E-Mails geöffnet und Links angeklickt werden |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Speicherdauer | Wir speichern Ihre Anmeldedaten, solange Sie die E-Mails beziehen. Nach Abmeldung bewahren wir die E-Mail-Adresse in einer Sperrliste auf, um erneuten Versand zu verhindern. Die Angaben zu Öffnungen und Klicks löschen wir spätestens 12 Monate nach Erhebung. |
| Zugriff intern | Verwaltung |
6. Reichweitenmessung und Analyse
Google Analytics 4
Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Dienst zur Reichweitenmessung. Wenn Sie eingewilligt haben, erfasst Google Analytics unter anderem die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, ungefähre Standortdaten, Angaben zu Browser und Endgerät sowie eine gekürzte IP-Adresse und ordnet diese Angaben einer zufällig vergebenen Kennung zu. Die IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU gekürzt, bevor sie weiterverarbeitet wird. Wir verwenden die Auswertungen, um zu verstehen, welche Inhalte gefragt sind, und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
| Zweck | Reichweitenmessung und Verbesserung unseres Angebots |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG |
| Empfänger | Google Ireland Limited; Weitergabe an Google LLC, USA |
| Drittlandtransfer | USA, Garantie: Art. 45 DSGVO, Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 (EU-US Data Privacy Framework) |
| Speicherdauer | Google löscht die Ereignisdaten nach vierzehn Monaten und die Nutzerdaten nach vierzehn Monaten, wobei die Frist für Nutzerdaten bei erneuter Aktivität neu beginnt. Diese Fristen sind in der Property hinterlegt. |
| Löschung | Automatische Löschung durch Google nach Ablauf der eingestellten Aufbewahrungsdauer. |
| Zugriff intern | Marketing, Administration |
Google Tag Manager
Wir setzen den Google Tag Manager ein. Er dient dazu, die auf unserer Website verwendeten Dienste technisch zu verwalten und erst dann auszuspielen, wenn Sie eingewilligt haben. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, erfasst aber Ihre IP-Adresse, die an einen Server von Google in den USA übertragen werden kann. Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
| Zweck | technische Verwaltung und Ausspielung der eingesetzten Website-Tags |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG |
| Empfänger | Google Ireland Limited; Weitergabe an Google LLC, USA |
| Drittlandtransfer | USA, Garantie: Art. 45 DSGVO, Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 (EU-US Data Privacy Framework) |
| Speicherdauer | Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten dauerhaft; für die über ihn ausgespielten Dienste gelten deren eigene Fristen. |
| Löschung | Siehe die jeweils ausgespielten Dienste. |
| Zugriff intern | Marketing, Administration |
7. Werbung und Erfolgsmessung
Google Ads (Conversion-Messung und Remarketing)
Wir werben über Google Ads. Wenn Sie eingewilligt haben, setzen wir Cookies ein, mit denen wir nachvollziehen können, ob Sie über eine unserer Anzeigen auf diese Website gelangt sind und ob Sie anschließend eine für uns wichtige Handlung vorgenommen haben, etwa eine Anfrage abgeschickt haben. Wir erhalten dabei keine Angaben, mit denen wir Sie persönlich identifizieren könnten, sondern ausschließlich zusammengefasste Auswertungen. Außerdem kann Ihnen auf anderen Websites Werbung von uns angezeigt werden (Remarketing). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.
| Zweck | Messung des Werbeerfolgs und Ausspielung interessenbezogener Werbung |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG |
| Empfänger | Google Ireland Limited; Weitergabe an Google LLC, USA |
| Drittlandtransfer | USA, Garantie: Art. 45 DSGVO, Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 (EU-US Data Privacy Framework) |
| Speicherdauer | Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt, spätestens mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung. Die beim Anbieter hinterlegte Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dessen Vorgaben; wir verarbeiten die Auswertungen nicht länger, als es für die genannten Zwecke erforderlich ist. |
| Löschung | Automatische Löschung durch Google nach Fristablauf. |
| Zugriff intern | Marketing |
8. Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Auskunft nach Art. 15 DSGVO darüber, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten
- Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO
- Löschung nach Art. 17 DSGVO, soweit die Verarbeitung nicht zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
- Widerruf einer erteilten Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft
Empfänger, denen wir Ihre Daten offengelegt haben, teilen wir eine Berichtigung, Löschung oder Einschränkung nach Art. 19 DSGVO mit, soweit dies nicht unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand bedeutet.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, werden wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Den Widerspruch können Sie formlos an die oben genannten Kontaktdaten richten.
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2 bis 4
40213 Düsseldorf
10. Auftragsverarbeiter und Empfänger
Wir setzen für einzelne Verarbeitungen Dienstleister ein, die für uns weisungsgebunden tätig werden. Mit ihnen haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übermittlung Ihrer Daten an andere Empfänger findet nur statt, wenn eine Rechtsgrundlage dies erlaubt.
| Empfänger | Zweck | Drittland |
|---|---|---|
| Cloudflare Germany GmbH; Cloudflare, Inc. | Cloudflare (Hosting und Auslieferung) | USA |
| Cloudflare Germany GmbH; Cloudflare, Inc. | Cloudflare Turnstile (Schutz der Formulare) | USA |
| Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter | Server-Logfiles | nein |
| Wir und unser Hostinganbieter als Auftragsverarbeiter | Kontaktformular und Anfragen | nein |
| Google Ireland Limited; Weitergabe an Google LLC, USA | Google Analytics 4 | USA |
| Google Ireland Limited; Weitergabe an Google LLC, USA | Google Tag Manager | USA |
| Google Ireland Limited; Weitergabe an Google LLC, USA | Google Ads (Conversion-Messung und Remarketing) | USA |
11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die von uns eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.